“我們son電視以質(zhì)優(yōu)價廉著稱,但只要是工業(yè)產(chǎn)品,就不可能永遠不壞。”
“son電視的第一修,出現(xiàn)于產(chǎn)品上市后的第六十二天,是在洛杉磯本地賣出的。因為產(chǎn)品手冊上有附帶維修點的聯(lián)系方式,因此是我們的人第一時間給修好的。”
“這種服務(wù)為顧客增加了除價格之外的又一個選擇我們的理由。”
“現(xiàn)在,隨著吉拉德將銷售渠道擴展到東海岸,那邊維修點的建設(shè)也提上了日程。”
“為了降低負擔(dān),那邊的維修點我們是和當(dāng)?shù)氐碾娖鞯旰献鞯摹?br/>
“很好……”埃文聽完后,夸獎道:“你們做的不錯,客戶服務(wù)這活很不好做,但卻不能沒有。”
“維修點那邊,注意讓人收集故障信息,這對研發(fā)部改進產(chǎn)品有用。”
卡爾看了一眼貝利說:“這部分貝利有提醒過……”
說完應(yīng)用物理系統(tǒng),下面說的是施樂公司的部分。
“施樂公司方面,商標(biāo)已經(jīng)注冊好了,卡爾森實驗室持有的專利已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了施樂公司的名下。”
“公司架構(gòu)中,制造方面威爾斯代管,卡爾森負責(zé)研發(fā)部門,銷售部門暫時是吉拉德代管,其余財務(wù),人事,行政,法務(wù),公關(guān),質(zhì)量等負責(zé)人都還空缺……”
埃文問道:“招聘啟示都掛出去了嗎?”
卡爾點點頭:“當(dāng)然。”
埃文說:“接下來一段時間是冬假,我會參與面試,盡快將高管都定下來。”
“對了,內(nèi)部招聘都通知到了吧。”
卡爾說:“當(dāng)然。因為這事,戴維森都打電話給我抱怨了,魔七公司那邊的中層和銷售來應(yīng)征的不少。”
埃文說:“這是好事。”
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