“干杯!!”
“合作愉快!”
“莫里斯,理查德,我希望你們將精力放在店內流程的改進上,查理·貝爾會協助你們理順公司框架和財務方面的事情。”
談妥合作方案后,埃文在酒店舉行了一場小型的慶祝晚宴,并將查理·貝爾介紹給了麥克唐納兄弟。
查理·貝爾是埃文從魔七公司調過來的,雖然才三十歲都不到,但能力不錯,是吉拉德一手帶出來的。
麥克唐納兄弟最終選擇了第一個方案,兩兄弟拿出10萬美元積蓄投入到麥當勞公司當中。埃文按照約定,拿出了50萬美元,但只占據625的股份,其余部分歸麥克唐納兄弟所有。
也就是說,埃文將麥克唐納兄弟掌握的快餐流程估值20萬美元。
當然,麥克唐納兄弟想要將這部分股份拿到手也不是一點代價也沒有——他們需要為麥當勞公司服務至少十年,且品牌及相應的專利全部屬于公司所有。
慶祝晚宴之后的第二天,埃文和麥克唐納兄弟及查理·貝爾這個團隊聊了半天,向他們面授機宜,內容包括其所了解的關于品牌建設,服務理念等方面的知識。
“你們將客戶目標放在汽車用戶上,為了服務他們,去掉了一切餐具,這是創舉,應該保留。”
“店面的選址原則應該放在人或車流量大的地方……”
“店鋪要有一個顯眼且令人印象深刻的標識,我覺得‘’這個字母很適合,這是我自己設計的,你們看一看合適與否。如果合適就用到未來新開的店面上,當然那時你們最好請一個專業的設計師……”
“麥當勞需要有自己的服務理念,嗯,我覺得‘顧客至上’或者類似的口號挺不錯的,你們可以考慮一下。”
“既然顧客至上,那食物的質量要保證做到最好,服務應盡善盡美……”
“店員要有完善的培訓體系,只有培訓合格才能上崗……”
這些都是埃文從記憶里搜刮出來的,雖然零碎,但從莫里斯,理查德兩人目瞪口呆的表情上看,埃文覺得他們應該都有所啟發。
從埃文這離開后,麥克唐納兄弟就先行返回了圣貝納迪諾。他們要把那家正在裝修的盡快重新開業。
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